よくある質問
- 初めてでも診察出来ますか？
- もちろん大丈夫です。窓口受付のほか、WEB受付も出来ますのでご利用ください。ご来院の際は保険証やお薬手帳をお持ちください。他院からの紹介状がありましたら、忘れずにご持参ください。
- 保険証がなくても診察できますか？
- はい。診察はできます。しかし、自費でのお支払いとなります。受診した月中に保険証と当日の領収書をお持ちいただくと、差額分の返金を致します。
- お支払いは現金だけですか？
- 令和3年5月から、クレジットカード・電子マネー・QRコードでのお支払いが出来るようになりました！
- 車イス（ストレッチャー）でも受診出来ますか？
- もちろん大丈夫です。当院は2階にありますが、エレベーターで上がって頂けます。また、院内はバリアフリーとなっていますので、検査やトイレもご利用頂けます。ご来院の前にお電話ください。
- 日時指定の予約はできますか？
- WEB受付やLINEからの受付で、受診日時をお選びいただけます。ご高齢の方やお身体が不自由な方、施設に入所中の方などは、お電話での予約も可能です。
- 予約をしていないのですが、受診できますか？
- 直接来院された方のために受付枠を設けているため、当日受診も可能です。ただし、受付枠には限りがあり、直接ご来院して頂いても枠がいっぱいになり次第、受付を終了させて頂くこともございます。
- 赤ちゃんでも受診できますか？
- 大丈夫ですよ。耳鼻咽喉科は0歳〜100歳以上まで、全ての年齢の方を診察いたします。安全な授乳の仕方や鼻水吸引の仕方など、いつでもご相談ください。
- 予約した時間に遅れそうですが大丈夫ですか？
- 診療時間内であれば大丈夫です。おおよその到着時間をご連絡ください。予定通りいらしている方を先にご案内していきますので、診察まて待ち時間が出ることを御了承ください。
- 予約をしているのですが、もう1人追加出来ますか？
- WEB受付の場合は、ご自身でWEB受付より追加分の受付もお願いします。窓口受付や電話受付は、空き状況を確認してご案内いたします。
- 診察せずにお薬のみ処方してもらえますか？
- 申し訳ありません。診察せずにお薬のみの処方は行っておりません。現在の患者さんの状態を直接診察し、今必要なお薬を処方いたします。
- 他の病院でもらっているお薬を処方してもらえますか？
- 現在の患者さんの状態を直接診察し、今必要なお薬を処方いたします。診察の際はお薬手帳を必ずお持ちください。
- 耳アカが気になりますが、耳掃除だけでも受診していいですか？
- 大丈夫ですよ。耳の穴は狭いので、ご家庭で耳掃除をすると、耳アカを余計に奥へ押し込んだり、耳の中を傷つけたりすることもありますので、専用の器具が揃った耳鼻咽喉科へお任せください。
- 子供の風邪症状。小児科か耳鼻咽喉科か迷ってしまいます。
- 悩みますよね。鼻水・鼻づまり・咳・声枯れなど、基本的には首から上の症状は耳鼻咽喉科とお考えください。どちらがいいか迷われた時は、お気軽にお電話にてご相談ください。
- 耳が痛いのに、なぜ鼻の治療をするの？
- 耳と鼻は一見別々の部位に思いますが、顔の内部でつながっており、鼻の調子が悪くなると耳に影響が出てしまうこともあります。鼻が原因で中耳炎になった時に、耳も鼻も同時に治療をすることで、しっかり治すことができます。
- なぜ診察に時間がかかるのですか？
- お待たせしてしまい申し訳ありません。当院の基本方針「患者さま及びご家族が納得のいく医療」のもと、患者さまがまた笑顔になれるよう診療を行っています。しかしながら、皆さまの大切なお時間ですので、スタッフ一同、待ち時間対策に日々取り組んでおります。
- 他の医療機関に通院していますが、診断や治療法について相談したいです。
- いつでもお気軽にご相談ください。これまでの経過と今現在の状態を確認させていただき、診断・治療法のご提案をいたします。
- 首里の杜へ通院していますが、他の病院へ紹介状を書いて欲しいです。
- 治療が途切れてしまわないよう、紹介状を作成いたしますので、受付や問診の際にお声掛けください。お渡しまで数日お時間を頂きますので、ご希望の際は余裕を持ってお越しください。
